Disponibilitate

Atunci cand ai o pagina web doresti ca aceasta sa fie disponibila 24 ore pe zi, 7 zile din 7

Media disponibilitatii NOC-ului nostru este de 99.9%. Acest lucru inseamna ca sunt luni in care diponibilitatea este de 100% si luni in care este mai mica.

De ce toate aceasta si cine spune ca cifrele sunt reale?

Este extrem de important sa sti ca totul functioneaza corect. Numerele oficiale le luam folosind un tert ce monitorizeaza disponibilitatea serviciilor core, respectiv UpTime Robot. Asta pentru ca atat noua, cat si mai ales utilizatorului trebuie sa ii parvina informatii corecte, neutre. In felul acesta utilizatorul final va avea siguranta ca cifrele nu au fost modificate de nimeni

Pe de alta parte monitorizam intern toata reteaua noastra cu toate componentele ei, de la routere si pana la servere sau clustere de servere.

Monitorizarea se efectueaza proactiv. Asttfel putem observa in timp real orice posibila problema si o putem inlatura inainte ca aceasta sa devina o problema serioasa.

Orice problema apare este imediat trimisa spre noi astfel incat sa luam masuri imediate.

Fiecare client are acces la sistemul de ticketing atat pe interfata online cat si prin trimitere de email. Fiecare ticket este preluat cat mai urgent posibil pentru gasirea solutiilor necesare

 

monitorUn loc important in NOC-ul nostru il ocupa traficul. In mod traditional, ca simplu utilizator cand auzi de trafic te gandesti automat la conexiune Internet. Desi este un factor foarte important, traficul Internet este secundar. Asta pentru ca traficul intern este cu mult mai mare. Folosim tehnologii cum ar fi clustering sau memcached care consuma foarte mult trafic intern. Noi monitorizam in mod continuu tot traficul, atat extern, cat si intermastfel incat sa putem lua masuri din timp pentru ca experienta utilizatorului final sa nu aiba de suferit.

Cine crede ca asta este tot se inseala !

 

Un alt factor monitorizat de noi este timpul de raspuns. Acesta se masoara in ms si verificam mereu ca el sa fie cat mai mic pe mai multe componente: pe lagaturile interne, pe cele externe in Romania, pe cele externe in Europa, SUA si Asia. Cand observam ca ceva nu este in regula si timpul de raspuns este prea mare o anumita perioada de timp intervennim imediat

 

Pentru DNS Servere folosim o solutie cloud, fiind agreata de normele GDPR prin care se ofera un uptime minim garantat de 1,000%